|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
strona główna: Regulamin
|
Realizacja sprzedaży w sklepie internetowym FabrykaSmakow.pl, zwanym dalej Sklepem, odbywa się według poniższego regulaminu.
Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z poniższego regulaminu przez Klienta oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.
Ceny produktów wyrażone są w polskich złotych, są to ceny brutto, nie zawierają one kosztów transportu.
Zamówienia składać można całą dobę każdego dnia roku natomiast ich realizacja odbywa się:
a) w godzinach od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00,
b) w terminie 2 do 14 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Sklep jest zamknięty w następujące dni:
a) Nowy Rok
b) Pierwszy i drugi dzień Świąt Wielkanocnych
c) Wszystkich Świętych
d) Pierwszy i drugi dzień Bożego Narodzenia
e) Możliwym jest wyznaczenie dodatkowych dni zamknięcia Sklepu po wcześniejszej informacji na witrynie sklepu internetowego.
Obszarem działania Sklepu objęta jest cała Polska.
Realizacja zamówień w Sklepie jest trzyetapowa:
a) pierwszy etap następuje poprzez automatyczne poinformowanie Klienta na wskazany adres mailowy o przyjęciu zamówienia. W przypadku płatności przelewem na konto Klient otrzymuje numer rachunku bankowego, na który powinien wpłacić określoną kwotę pieniężną.
b) w drugim etapie Klient otrzymuje informację o skompletowaniu/ stanie zamówienia.
c) trzeci etap – to e-mail informujący o wysłaniu zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży produktu wybranego przez Klienta na drugim etapie realizacji zamówienia. O fakcie odstąpienia od umowy Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w zamówieniu lub telefonicznie.
Klient ma prawo anulować zamówienie nie później niż do godz. 17.00 poprzedniego dnia roboczego niż dzień realizacji zamówienia. Późniejsze anulowanie zamówienia lub też nieuzasadniona odmowa przyjęcia zamówienia traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu.
Koszt dostawy podany jest w cenniku usług i zawsze wyświetlany podczas składania zamówienia. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy.
W przypadku zamówień nie zrealizowanych z winy Klienta (w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu) Sklep zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia.
Do dostarczonego zamówienia zawsze dołączany jest dokument sprzedaży. W sytuacji, gdy żądanym przez Klienta dokumentem sprzedaży jest faktura VAT, kurier dostarczy zarówno kopię jak i oryginał dokumentu. Klient w obecności kuriera podpisuje fakturę, której kopia wraca do Sprzedawcy.
Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Zastrzegamy, iż asortyment oraz ceny poszczególnych produktów mogą ulec zmianie w czasie od chwili złożenia zamówienia do chwili zawarcia umowy. Mailowe potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji stanowi przyjęcie oferty według treści oświadczenia złożonego przez Sklep i decyduje o chwili zawarcia umowy. Od momentu zawarcia umowy informacja o jej istotnych elementach, tj. o asortymencie i cenie wiąże oferenta. Niezależnie od powyższego, w razie zmiany asortymentu lub ceny poszczególnych produktów w czasie pomiędzy złożeniem zamówienia a przyjęciem go do realizacji, Klient ma prawo zrezygnować z zakupu danego artykułu, aż do momentu realizacji – na drugim etapie jego realizacji.
Sklep zastrzega sobie prawo do zaproponowania Klientowi zamiennika zamawianego towaru. Klient ma prawo do nie wyrażenia zgody na dostarczenie zamiennika rezygnując w ten sposób z dostawy zamówionego towaru.
W przypadku braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem z powodu braku któregoś z zamówionych produktów, przesyłka będzie wysłana bez brakujących artykułów. Każdorazowo w takim wypadku pracownicy realizujący zamówienia będą próbowali skontaktować się z Klientem e-mailowo w celu zaproponowania zamiennika brakującego towaru.
W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien odmówić przyjęcia niezamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez kupującego, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.
Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki - bez podania przyczyny. Podstawą jest ustawa z dn., 2 marca 2000 r "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". Jednak odstąpienie w tym wypadku od umowy oraz zwrot towaru może nastąpić tylko w przypadku, gdy towar był nieużywany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu ani nie został w żaden sposób zniszczony. W sprawie zwrotu należy skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprzedawca gwarantuje w terminie do 5 dni roboczych wystawić dokument korygujący oraz zwrócić cenę nabytych produktów na wskazany przez Klienta adres konta bankowego lub przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres. Koszt transportu towarów nie podlega zwrotowi.
Kazdy oferowany przez sklep produkt jest objęty rękojmią producenta. W przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności pomiędzy oferowanym a otrzymanym produktem, sprzedawca przyjmuje reklamację do rozpatrzenia. Gdy jest ona zasadna towar zostanie wymieniony na nowy lub zostanie zaproponowany zamiennik. Również Klient może wybrać z oferty inny produkt o tej samej wartości lub otrzymać zwrot zapłaconej za reklamowany towar kwoty.
Płatność za zakupy i dostawę można dokonywać w następujący sposób:
a) gotówką - należność należy przekazać kurierowi przy odbiorze zakupów,
b) przelewem bankowym - przelew należy wysłać na konto wskazane na drugim etapie realizacji zamówienia. Sklep rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto równowartości złożonego zamówienia wraz z kwotą dostawy. Na przelewie w polu tytułem prosimy podać numer zamówienia.
Zawartość sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego art. 543.
Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały użyte wyłącznie w celu prezentacji produktów i są własnością producenta. Sklep nie wypożycza oferowanych towarów do testowania i z tego powodu Klient nie może odstąpić od umowy kupna.
|
|
|
